FAQ
Häufige Fragen – ehrlich beantwortet.
Von der Registrierkassenpflicht bis zum Kassenwechsel. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb eines Werktags.
Einstieg & Produkt
Was ist Kasseneck genau?
Kasseneck ist eine RKSV-konforme Registrierkasse aus Österreich: Sie kassieren im Browser oder am Handy, jeder Beleg wird automatisch signiert, das Datenerfassungsprotokoll wird geführt und die Meldung an FinanzOnline übernehmen wir. Für Betriebe mit eigener Kassensoftware gibt es dieselbe Fiskalisierung als API.
Brauche ich zusätzliche Hardware?
Nein. Kasseneck läuft im Browser und am Handy – es gibt nichts zu installieren. Ein Bondrucker ist optional; der Beleg kann auch als QR-Code angezeigt oder digital übergeben werden. Für Kartenzahlung lassen sich Terminals von hobex, myPOS, SumUp, Stripe oder GP tom (Global Payments) anbinden.
Kann ich Kasseneck kostenlos testen?
Ja. Jedes Konto startet mit einer vollwertigen Test-Umgebung, in der Sie alle Funktionen mit Test-Signaturen ausprobieren können – ohne Kreditkarte und ohne Zeitlimit. Erst wenn Sie echt kassieren wollen, schalten wir Ihr Konto gemeinsam live.
Brauche ich eine eigene Signaturerstellungseinheit?
Nein. Kasseneck signiert Ihre Belege über eine zertifizierte Signaturerstellungseinheit in der Cloud. Sie benötigen keine eigene Hardware und keine Signaturkarte – das ist fester Bestandteil der Kasse.
RKSV & Recht
Was ist die RKSV und wen betrifft sie?
Die Registrierkassensicherheitsverordnung regelt, wie eine Registrierkasse gegen Manipulation geschützt sein muss: Jeder Barbeleg wird elektronisch signiert und im Datenerfassungsprotokoll festgehalten. Ob ein Betrieb überhaupt eine Kasse braucht, regelt § 131b BAO: ab 15.000 € Jahresumsatz, wenn davon mehr als 7.500 € bar eingenommen werden.
Was ist das Datenerfassungsprotokoll (DEP)?
Das DEP ist die lückenlose, verkettete Aufzeichnung aller Barumsätze Ihrer Kasse. Kasseneck führt es automatisch, exportiert es auf Knopfdruck im BMF-Format und bewahrt es revisionssicher auf.
Muss ich Start-, Monats- und Jahresbelege erstellen?
Ja – die RKSV verlangt Startbeleg, Monatsbelege und einen geprüften Jahresbeleg. Kasseneck erstellt sie automatisch zum richtigen Zeitpunkt und erinnert Sie an die Jahresbeleg-Prüfung.
Ist Kasseneck RKSV-konform geprüft?
Ja. Die Signaturkette und der DEP-Export werden laufend gegen das offizielle Prüftool des Bundesministeriums für Finanzen getestet – dasselbe Werkzeug, mit dem auch die Finanzverwaltung Belege prüft. Zusätzlich läuft die gesamte Verarbeitung auf Servern in der EU.
Was passiert bei einer Kassennachschau?
Bei einer Kassennachschau verlangt die Finanzverwaltung typischerweise den Startbeleg, einen aktuellen Beleg und den DEP-Export. Mit Kasseneck exportieren Sie das DEP im geforderten BMF-Format auf Knopfdruck – Sie müssen nichts vorbereiten und nichts nachreichen.
Technik & Ausfall
Was passiert, wenn die Signatureinheit ausfällt?
Die Kasse kassiert weiter: Die Belege tragen statt der Signatur den Vermerk „Sicherheitseinrichtung ausgefallen“, und nach der Störung bestätigt ein signierter Sammelbeleg mit Betrag null, dass die Signatur wieder funktioniert (§ 17 RKSV). Kasseneck erstellt diesen Sammelbeleg automatisch und meldet längere Ausfälle bei FinanzOnline.
Wie funktioniert die Anmeldung bei FinanzOnline?
Kasse und Signatureinheit müssen bei FinanzOnline registriert werden. Kasseneck übernimmt die Meldung über die FinanzOnline-Schnittstelle für Sie – inklusive Startbeleg-Prüfung.
Ich habe schon eine Kassensoftware – kann ich sie anbinden?
Ja. Kasseneck bietet dieselbe Fiskalisierung (Signatur, DEP, FinanzOnline) als dokumentierte API an. Ihre bestehende Software schickt den Beleg, zurück kommen Signatur und QR-Code – die Integration schaffen die meisten Teams in einem Nachmittag.
Preise & Umstieg
Was kostet Kasseneck?
Testen ist dauerhaft kostenlos. Die Registrierkasse kostet ab 19,90 € netto je Kasse und Monat bei Jahreszahlung (24,90 € bei monatlicher Zahlung, monatlich kündbar) für alle, die bis 31. Dezember 2026 starten – drei Jahre lang. Danach und für spätere Starts regulär 24,90 € bzw. 29,90 €. Signatureinheit, DEP, FinanzOnline-Meldung und alle Pflicht-Belege sind inklusive, es gibt keine Aktivierungsgebühr. Für Buchhaltung und API machen wir ein Angebot.
Wie wechsle ich von meiner alten Kasse zu Kasseneck?
Der Wechsel ist unkompliziert: Kasseneck-Konto anlegen, Kasse und Signatureinheit über uns bei FinanzOnline registrieren. Den Startbeleg erstellt und übermittelt Kasseneck, ab dann kassieren Sie mit Kasseneck. Wichtig: Das DEP Ihrer alten Kasse müssen Sie aufbewahren (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) und die alte Kasse bei FinanzOnline abmelden. Wir begleiten Sie dabei, wenn Sie möchten.
Gibt es eine Vertragsbindung?
Bei monatlicher Zahlung nicht: Sie kündigen zum Monatsende. Bei Jahreszahlung läuft der Vertrag ein Jahr, verlängert sich um ein weiteres und ist bis einen Monat vor Ablauf kündbar. Eine Aktivierungsgebühr gibt es nicht, und die Test-Umgebung bleibt ohne jede Bindung kostenlos.